1、成都家用電梯發生故障需淡定處理。當乘坐電梯發生故障或者一些意外事故的時候，不能恐慌，更加不能在電梯里面亂按按鈕，應該及時通過電話呼救或者按一下應急按鈴。

2、保持電梯轎廂內清潔。在乘廂內禁止吸煙，勿將零食或瓜果等的殘渣丟棄在電梯轎廂內，以避免殘渣等雜物進入轎門地坎的縫隙，造成設備的損壞。

3、保持電梯轎廂干燥，請勿將流水的雨傘、雨靴帶入轎廂，一則以防弄濕轎廂地板使人滑倒；二則防止水流順著電梯地坎縫隙進入井道，發生電器設備短路故障。

4、成都電梯不能啟動，不要試圖用手、腳或拐杖、棍、棒等物品阻止轎廂關門，以免影響電梯結構造成危險。

5、當成都電梯運行不正常時，應及時通知專業廠商進行檢修，切不可擅自修理。